Devolución y reembolso
- No estoy satisfecho con su pedido
Si no está satisfecho con su compra, 10 días a partir de la fecha en que recibió el producto en condiciones como nuevas sin desgaste visible, usted (comprador) será el responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo si no está cubierto por nuestra garantía contra defectos de fabricación y el cambio no se debe a nuestro error.
Tenga en cuenta: los gastos de envío no son reembolsables.
- Artículos dañados o de baja calidad
Si el producto está defectuoso o no funciona correctamente, por favor, infórmenos. Para una solución más rápida, contáctenos a través de customer@niceec.co e incluya una fotografía que muestre la mala calidad o la zona dañada. Las mejores fotos son las que se muestran en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles. Le enviaremos reemplazos en cuanto confirmemos la situación; no es necesario que devuelva los defectuosos. Utilizaremos esta información para ayudarle con su pedido y corregir errores en el futuro.
=====================>> CANCELACIÓN <<======================
- Cancelación de pedidos no enviados
Si cancela un pedido que aún no se ha enviado, contáctenos a través de customer@niceec.co . Para una resolución más rápida, incluya su número de pedido. ¡Gracias!
- Cancelación de un pedido enviado
Si cancela pedidos cuando su paquete ya se envió o está en camino a su destino, contáctenos y, por favor, no acepte el paquete, ya que no podremos recuperarlo en ese momento. Le reembolsaremos su pago después de deducir los gastos de envío. El reembolso se emitirá en cuanto comiencen a llegar los paquetes.
=====================>> Garantía <<==========================
Esta garantía sólo cubre defectos de fabricación y no cubre:
- Daños causados por accidente
- Cuidado inadecuado
- Desgaste normal
- Descomposición de colores y materiales debido a la exposición solar
- Modificaciones posteriores al mercado
No se aceptarán devoluciones/cambios de productos expuestos al agua.
=====================>> POLÍTICA DE REEMBOLSO <<=====================
Si considera que el producto que ha adquirido no muestra los requisitos que tenía en mente inicialmente, entonces tiene la opción de solicitar un reembolso.
A continuación se detallan las circunstancias en las que se concederán reembolsos:
Puede obtener un reembolso completo
- Si el producto que has comprado no funciona en absoluto.
- Si no recibió su producto dentro de los 90 días hábiles (Sudamérica) posteriores a la fecha en que realizó su pedido.
Tenga en cuenta: el reembolso volverá a su cuenta en 3 a 5 días hábiles.
COSTOS DE ENVÍO
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución del artículo. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
ARTÍCULO DAÑADO / BAJA CALIDAD
Para obtener la resolución más rápida, incluya una fotografía que muestre la mala calidad o la zona dañada del artículo. Las mejores fotos son las que se muestran sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.
Utilizaremos esta información para ayudarle con su pedido y eliminar errores en el futuro.
Por favor envíe un ticket a nuestro Centro de soporte .